As nossas encomendas sĂŁo enviadas pelas empresas CTT ou VASP.
Depois de recebermos o pagamento, tentamos expedir a encomenda em 1 ou 2 dias Ăşteis. Depois de expedida, a encomenda geralmente demora 1 a 3 dias Ăşteis a chegar a si.
Se apĂłs 5 dias Ăşteis nĂŁo tiver recebido a sua encomenda, fale connosco.
Nota: Os valores abaixo sĂŁo uma estimativa.
O valor final dos portes depende também do volume total da encomenda.
| Peso | Estimativa Preço |
| Que caibam num envelope | 2.65 - 4.95€ |
| Até 1.8Kg | 3.95€ |
| De 1.9Kg a 4.9Kg | 4.95€ |
| De 5Kg a 9.9Kg | 5.95€ |
| De 10Kg a 29.9Kg | 6.95€ |
| Encomenda final superior a 70€ | Grátis |
| Com produtos congelados | +1.75€ por saco térmico |
Ao receber a encomenda, deve verificar que todos os produtos estão em bom estado e que não ocorreram danos durante o transporte. Deve reportar qualquer problema no prazo máximo de 5 dias. Caso contrário, a mercadoria é considerada entregue em perfeitas condições.
Se preferir, pode pedir para recolher a sua encomenda numa das nossas lojas.
A recolha em loja é grátis, no entanto pode estar sujeita a um tempo de espera prolongado.
Veja aqui como encomendar.
No ato da receção da encomenda deve verificar todos os produtos recebidos. Caso identifique alguma anomalia deve reportar por email ou por telefone. O valor pago pelo produto ser-lhe-á restituĂdo. Deve reportar no prazo máximo de 5 dias. Caso contrário, a mercadoria Ă© considerada entregue em perfeitas condições.
Se não ficar satisfeito com um determinado produto, poderá exercer o seu direito de livre resolução.
Pode proceder à devolução do(s) produto(s) no prazo de 10 dias a contar da data de receção do(s) mesmo(s), desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original).
No caso de devolução de um produto, a Glood reembolsa-o na totalidade do valor pago pelo mesmo. A Glood reserva-se no direito de reter o reembolso até ter recebido o(s) produtos devolvido(s), ou até que apresente prova de envio do(s) mesmo(s), consoante o que ocorrer primeiro.
Cabe ao cliente suportar o custo com a devolução do produto, poderá enviar para o nosso armazĂ©m ou entregar em qualquer uma das nossas lojas fĂsicas.